En ILEV Routine, estamos comprometidos con tu satisfacción y la efectividad de nuestros productos. Hasta ahora +7200 clientes han conocido los resultados del uso conjunto de nuestro DUO ANTIcaída CRECIMIENTO INTENSIVO Bomba + Tónico.
Creemos firmemente en un enfoque integral para combatir la caída del cabello y promover su crecimiento. Para obtener los resultados óptimos, es esencial nutrir el cabello tanto por dentro (Bomba nutricional) como por fuera (Tónico Anticaída, crecimiento y densidad).
Por ello, desde el 1 de febrero de 2025 ofrecemos una garantía de devolución de dinero si no ves resultados después de usar nuestro DUO ANTIcaída CRECIMIENTO INTENSIVO Bomba + Tónico durante 90 días consecutivos de la manera que nuestro PASO A PASO lo indica.
¿Cómo funciona nuestra Garantía de Satisfacción?
Paso 1: Realiza tu compra
Adquiere nuestro DUO ANTIcaída CRECIMIENTO INTENSIVO Bomba + Tónico a través de nuestro sitio web oficial www.ilevroutine.com
Asegúrate de seguir correctamente las instrucciones de uso.
La garantía comienza desde el día que recibes el producto y tendrás 90 días para usarlo de forma continua y diaria.
Por lo tanto, puedes realizar las compras que estimes convenientes bajo el mismo nombre y correo electrónico, con el fin de utilizar nuestro DUO ANTIcaída CRECIMIENTO INTENSIVO Bomba + Tónico durante 90 días consecutivos sin interrupción.
Ejemplo: comprar nuestro DÚO ANTIcaída Bomba + Tónico para tres meses es igualmente válido a realizar tres compras para un mes (bajo el mismo nombre y correo electrónico), siempre que esto no interrumpa el uso continuo de los 2 productos.
Paso 2: Documenta tu progreso
Para optar a la garantía, una vez culminado los 90 días posteriores a la recepción de tu primer pedido deberás rellenar el siguiente FORMULARIO en el solicitaremos un registro fotográfico de validación.
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Fotografías iniciales del área a tratar en donde se pretende reforzar el crecimiento del folículo piloso. Deben enviarse dentro de los 7 días posteriores a tu primera compra.
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Fotografías iniciales que evidencien la cantidad de cabellos caídos en 1 día. Deben enviarse dentro de los 7 días posteriores a tu primera compra.
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Fotografías mensuales durante los tres meses de uso continuo.
Todas las fotografías se solicitarán a través del correo electrónico con el que realices la compra.
Paso 3: No utilizar otros productos capilares con fines anticaída.
Para que la garantía sea válida, debes usar exclusivamente nuestros productos y no combinarlo con otros tratamientos capilares durante estos 90 días.
Paso 4: Solicita tu reembolso
Si después de los 90 días posteriores a la recepción y uso ininterrumpido del DUO ANTIcaída Bomba + Tónico no has visto resultados satisfactorios, podrás solicitar tu reembolso dentro de los 21 días siguientes al término del período de prueba.
La validez de tu garantía está sujeta a lo siguiente:
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Seguir las indicaciones: Haber cumplido correctamente con todas las instrucciones del tratamiento.
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Documentar el proceso: Mantener un registro detallado de tu progreso.
- Enviar fotografías: Compartir fotos de tus avances cada mes a través de los formularios de seguimiento que recibirás en tu correo electrónico. Estos formularios se enviarán desde el día de tu compra y hasta 90 días después.
Condiciones del reembolso
Nos comprometemos a hacer la devolución de tu dinero, incluyendo los impuestos correspondientes, exceptuando un valor de $5000 CLP que cubrirá los costos logísticos de picking, packing y despacho nacional los cuales son cobros externos a nuestra empresa.
Cómo iniciar el proceso de reembolso
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Contáctanos a través de nuestro Formulario de Garantía de Satisfacción o envíanos un correo a garantia@ilevroutine.com, indicando tus números de pedidos y adjuntando las fotografías de tu mes 0, mes 1, mes 2 y mes 3.
- Para garantizar un seguimiento adecuado de tu progreso, recibirás un correo electrónico con un formulario cada 30 días, desde el inicio de tu tratamiento (mes 0) hasta el mes 3. En este formulario, deberás adjuntar fotografías de tus avances. Es importante conservar estas mismas fotografías, ya que serán requeridas en caso de que necesites hacer uso de la garantía.
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Evaluaremos tu solicitud entre los siguientes 10 días hábiles.
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Si se aprueba tu reclamo, te reembolsaremos utilizando el mismo método de pago que utilizaste en la compra.
¿Dudas o consultas?
Si tienes preguntas adicionales o inquietudes, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Estamos aquí para ayudarte en todo momento, si deseas puedes dejar un mensaje desde tu WhatsApp.